Так склалося, що сторітеллінгу як бізнесовому інструменту не дуже пощастило. Перебуваючи поруч з нами з немовлячого віку, він почав сприйматися як суто побутовий практичний засіб спілкування. У кращому випадку – як застосування маркетингових, літературних або сейлз-стратегій.
Але це не зовсім так. На вебінарі, що відбувся у листопаді, ми достеменно розглядали, як бізнес-сторітеллінг може стати важливим підгрунтям для покращення, наприклад, внутрішніх комунікацій в компанії.
Отже, для тих, хто не мав змоги долучитися, трохи підкажемо. Оскільки природа поклопоталася, щоб нам було цікаво слухати історії, аж на гормональному рівні, підбадьорюючи слухачів дофаміном та окситоцином, нам залишається лише цим користуватися.
Згідно багатьох досліджень, цифри і факти, які «запаковані» в історії, сприймаються краще та запам’ятовуються надовше. По дослідженнях , наприклад, психолога Джерома Брунера, факти в історіях запам’ятовуються у 20 разів краще.
Зараз це важливо, тому що наш мозок, перевантажений інформацією та нервовими сплесками, іноді відмовляється сприймати нову інформацію та перенавчатися. Навіть якщо це категорично потрібно. І одним з вдалих рецептів – як допомогти колегам вправитися зі сприйняттям нової інформації то правильно її «запакувати».
Стосовно проблем з навчанням – так, тепер ми мусимо перенавчатися ледь не кожного дня. Навчання теж процес енерговитратний, і керівники іноді стикаються або з відкритим саботажем – люди не погоджуються навчатися. Або з тим, що працівники відчайдушно намагаються подолати ступені нових знань, але в них це виходить геть погано. Або не виходить зовсім.
І тут у нагоді теж може стати сторітеллінг. Що найдивніше – можна навіть не міняти суть навчальних курсів. Важливо змінити відношення колег до того, чому вони навчалися. Тренери з міжнародної асоціації National Storytelling Network протягом півроку спостерігали, як різні групи учасників застосовують у житті отримані навички. Учасники, які формулювали історію пройденої на навчанні трансформації («До навчання я… на програмі… і коли я спробував у житті… і тепер…»), на 52% частіше починали застосовувати отримані знання в роботі. Але найдивовижніше сталося через півроку. Тільки ті учасники, які підбили підсумки навчання у форматі історії, на 55% частіше продовжували пробувати і застосовували навичку доти, доки у них не починало виходити!
Звісно, застосовувати сторітеллінг без попереднього навчання та практики можна, але на високу ефективність розраховувати не варто. Тому на вебінарі ми пропрацювали найбільш поширені формати історій, проговорили популярні помилки новачків. І так, ще раз розглянули, де в бізнесі може застосовуватися сторітеллінг. І, окрім внутрішніх комунікацій, сторітеллінг чудово працює у навчанні та підборі, у продажах та маркетингу, під час нарад і навіть як засіб психологічної допомоги.
Хто захоче передивитись запис листопадового вебінару по сторітеллінгу в комунікаціях – звертайтеся.
Для тих, хто хоче спробувати сторітеллінг як можливість покращити свій психологічний ресурс (так, надихаючі історії збагачують нас корисними позитивними гормонами оксітоцином та дофаміном, допомагають переглянути колишній травматичний досвід та ще багато корисного…), пропонуємо долучитися до умовно-платного вебінару, який буде проходити в середині січня. Оплатою може бути донат від 100 грн, і всі зібрані кошти ми перерахуємо на ремонти автівок для наших бійців.
Якщо у вас є питання по цій темі, готові надати вам консультацію. За детальною інформацією звертайтесь за контактами зазначеними нижче.
З повагою,
команда Crowe Mikhailenko
+38 063 466 8242
