Business process automation – це система, яка дозволяє фактично в декілька кліків, зробити будь-яку офісну автоматизацію, навіть не маючи відповідного досвіду.
Воронка продажів. Перший і найголовніший етап – збирання лідів, визначення зацікавлення клієнта у продукті чи сервісі. Для цього потрібна CRM-cистема, проте тепер ми можемо це зробити, не використовуючи СRM-системи, а використовуючи Office 365.
Послуги для бізнесу. Воронка, починаємо із форми. У формі важливо, що саме очікується від аудиторії, стиль, інколи навіть вказується час, скільки триватиме презентація. Далі вказується: Ім’я, Мій Email, Компанія, Посада, Телефон. Деякі питання варто закріпити як обов’язкові, інші як необов’язкові, на ваш розсуд. Клікабельне посилання – важливий елемент.
Етапи: подія, на яку буде реагувати система – коли нова відповідь додана. Форма, яка створюється при цьому зберігається, для того, щоб система змогла побудувати зв’язки .
Також додатково email надсилається колегам.
Зазначаємо, що система працює дуже прозоро.
Наступний крок: визначити статус Ліда. Також безпосередньо ми можемо додати ще автоматизацію, яка буде виконувати більш складні процедури і таким чином надавати більше розуміння, що взагалі є в системі.
Можна робити як прості так і складні автоматизації, доступно як для ПК, так і для телефону.
My flows – не просто реагування, а реагування відповідно на тип відповіді клієнта, тобто позитивною чи негативною є відповідь. Система дозволяє нагадати також про дії, які були зроблені, чи які мають бути зроблені.
Report – нагадування про складення звіту співробітником, як приклад після відрядження. Якщо сума, витрачена під час відрядження, є більшою, за ту, яка прийнята у компанії, то система автоматично буде направляти на керівника, для підтвердження таких дій.
Якщо клієнт, про якого у вас є дані, але ви з ним не працюєте, можна зробити наступним чином: взяти табличку клієнтів, з якими ще не працюєте, позначити відповідну інформацію, далі робити вітання з різними святами та пропозицію безкоштовної послуги, вмістити посилання для переходу на цю послугу. Після цього клієнт автоматично з’являється на Booking page.
Якщо у вас є питання по цій темі, готові надати вам консультацію. За детальною інформацією звертайтесь за контактами зазначеними нижче.
З повагою,
команда Crowe Mikhailenko
+38 063 466 8242
